CRM是业务增长的核心
作者：企销客 | 日期： Mar 12, 2021
传统的客户关系管理，是一个管理销售的“工具”。但我们知道，流量红利期消退，现在是客户至上，以客户为中心的时代。如何将您的存量更好的转化和激活是最重要的事情CRM是您业务增长的核心，这里连接着客户的所有信息及活动。您的CRM支持您的成长，并帮助您组织您的业务。
CRM不应该成为阻碍工作的枷锁，而应该是您更好联系客户、服务客户的“工作台”。将公司正在参与或跟踪的任何关系可以捕获并存储在CRM里。系统会为您自动补充客户画像，自动追踪客户及其行业最新动态，自动打分识别高潜客户，自动推荐更多新客户。
1、客户资源统一
将客户信息统一在CRM系统中储存和管理，所有相关的数据自动归集到相应的客户卡片，业务人员不用再为信息海洋所困扰。
2、销售全周期管理
CRM系统客户管理功能覆盖了从售前、售中到售后的所有销售活动，包括客户联系记录、客户跟踪、客户价值评估、销售机会评估、合同管理、相关报表等，日积月累下来，CRM系统里积累了丰富的客户管理方法和打单经验分享可供参考。
3、移动端
若是客户信息都存在电脑中，销售在外查询客户相关信息很不方便，也无法实时跟踪客户拜访的情况。通过手机端应用可以随时查询客户、填写拜访记录，外勤人员可随时随地移动办公，提高工作效率。
4、统计分析
CRM系统智能化地展现了客户上下游关系、客户分布地图，为管理层的分析决策提供了强大的数据支撑。
CRM软件不仅是一个全新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、的经营理念和业务运营模式，而且还是一种特定的软件，它以信息技术为手段，有效提高企业利润、客户满意度、员工的工作效率。和实施方法。