企业微信CRM相关功能

企业微信SCRM基于企业微信私域运营打造,帮助企业建立私有的、可直接触达、可持续转化的的客户关系管理系统,提升企业从 获客、待客到留客复购的能效。通过一站式的私域流量解决方案，帮助线上、线下零售商家及中小微用户构建私域流量池，实现公域流量私有化，持续深挖用户价值，助力企业业绩增长和效率提升。

在企业微信3.0之前，市面上大多数现有的企业微信服务商主要是面向B端，提供企业内部管理，办公协同，OA，CRM等。企业微信3.0之后，企业微信打通了微信，企业可以在企业微信上添加客户微信了，但随着客户逐渐增多，企业急需一款好用的SCRM工具来管理微信客户。

客户管理

系统内详细收录【客户】的信息、跟进记录、成单状况等，更有【合同】【款项】【票据】等数据联动。

通过【工单管理】【审批管理】【消息提醒管理】【工作汇报】等流程管控模块，实现企业内部相关业务流程的梳理和管控。

通过【数据统计】【系统日志】【相关资讯】等数据分析统计模块，实现客户数据的统一分析和快捷统计。

通过【呼叫中心】【精准短信】模块，实现CRM系统与外呼，短信系统的无缝融合，平台一键外呼，通讯记录，通话录音纳入客户管理流程，并有智能语音转化文字等高级功能。

销售自动化

通过【公海管理】将潜在客户引流至指定公海，高效解决客户资源流转问题。

通过【销售机会管理】，用不同维度全方面审查数据，使管理者对销售情况更加掌控自如；销售机会的跟进信息，与客户管理的跟进信息数据打通，数据归属更加清晰。

通过设置【销售机会阶段】，打造【销售漏斗】模型，将客户的行为以数据的形式呈现，帮助企业和销售人员发现销售漏洞，调整销售策略。

通过【合同管理】【款项管理】【产品管理】等扩展模块，实现完整的销售流程管控和客户数据集成。

营销自动化

【引流落地】：可以灵活指定数据流向，既可以把引流数据导入某个销售名下，也可以定义若干公海，将不同渠道的引流数据导入对应公海中，后期借助强大的分析统计功能，甚至结合成单情况，对不同渠道的引流效果做出最客观的评判，为后期资源调整提供依据。

【分享文章】：内容运营作为SCRM的重要应用方向，也是未来有效的获客方式，分享文章功能方便您，通过朋友圈、微信发送等方式发布产品宣传文案，有兴趣的潜在客户浏览文章，允许收集相关的昵称和头像，方便您了解客户的阅读情况，结合微信好友管理功能，实现相关数据的闭环，方便您更精准的获取客户。