制造业CRM方案案例-上海埃因
作者：企销客 | 日期：Sep 14, 2024
近期，企销客与上海埃因电线电缆有限公司成功续签合作协议。作为企业数智化全流程解决方案的提供者，企销客将协助上海埃因实现其客户体验的全流程数字化，推动企业规模化增长。
一、公司简介：
上海埃因电线电缆有限公司，专注于自动化产业电缆的生产及销售，致力于满足广大用户的需求。公司遵循国际标准如UL、德国VDE、欧洲CE以及3C等进行产品检测和生产，并持续追求技术进步和理念创新，以客户需求为中心，不断优化质量体系，提升用户满意度。
二、业务诉求：
上海埃因的业务模式主要是直销，涉及大型项目的周期较长，需要前端销售、方案专家和后端商务的紧密合作。此外，公司正在从零散的代理销售向体系化渠道型销售转变，需要一个数字化平台来支持各部门和渠道业务的高效协作。
三、合作成果：
作为企业数智化全流程的引领者，企销客根据上海埃因的需求，提供了全方位的服务保障。通过精细的客户360度管理和商机阶段管理，实现了销售流程的标准化和项目全生命周期的管理。同时，渠道业务的精细化管理和订单成交后的回款计划制定，也得到了有效的实施。
实现：
1、精细客户360和商机阶段管理，标准统一销售流程，从客户进来到立项到整个项目的全生命周期全流程管理，相关的服务与支持都在系统里实现。
2、业务精细化管理，客户报备、商机报备，实现业务的数字化管理。
3、订单成交后制定回款计划，通过回款计划及时提醒回款，待回款数据可视化，帮助及时了解资金回笼状况。
4、通过客户精细化管理、服务流转及超时预警，提升客户转化和留存。
四、企销客简介：
依托创始团队10年的企业级管理软件实践与服务经验，企销客构建了完备的企业数字化一站式服务平台，致力于推动现代数智化企业的一体化管理，帮助企业提升经营效益。目前，已在多个行业树立了标杆案例，获得了广泛的认可和良好的口碑。
五、结语：
系统的上线仅是合作的开始，企销客将继续以完成客户目标为价值导向，助力上海埃因实现客户体验的全流程数字化，赋能企业规模化增长。