CRM系统的终极目标

CRM系统的终极目标是帮助企业以客户为中心的数字化转型，通过连接客户、服务客户，实现产业互联时代下的销售业绩规模化增长。CRM系统从线索到回款，实现全流程自动化、智能化管理，帮助企业更高质地获取线索、更快速地成交转化，结合企业销售目标管理，助力企业更清晰地制定目标，不断提升团队管理和成长，通过科学的销售管理从而实现业绩规模化增长。

一、营销管理

通过CRM系统可以整合多渠道线索统一管理，企业在进行市场营销活动（官网、线下推广）过程中收集到的线索，统一汇总到CRM系统的线索中，实现对线索的统一管理，通过自定义线索流转规则和线索分配、领取、掉保、去重规则，提升线索使用率、降 低撞单概率，通过各渠道效果对比分析，洞察不同渠道转化成单效果，助力企业不断优化获客渠道，实现市场营销的投入产出价值最大化。

二、客户管理

通过CRM系统精细化客户跟进管理，客户的基础信息、跟进记录、商机信息等全面记录，以精细化客户 管理加速商机转化，客户从线索至成交的初次购买、二次续费、交叉销售完整记录， 通过客户需求深度洞察，客户标签精细分类，清晰客户精准画像，实现生命周期全程管理。通过CRM系统的智能客户跟进提醒，避免遗忘客户从而造成客户流失。通过对客户资料的统一管理，避免销售离职带走客户。

三、商机管理

通过CRM系统全流程商机管理，从线索到成单的全流程推进记录，以规范化管理和加速商机转化。通过CRM系统的销售漏斗分析，可视化所有商机分布，洞悉企业销售过程中的问题环节，从而不断改进企业的销售策略。通过CRM系统的销售业绩预测、帮助管理者进行科学决策。通过CRM系统的商机跟进提醒，避免遗忘商机跟进造成的错失成交。

四、团队管理

通过CRM系统可视化销售报表，业绩目标数据，业绩进度可视化动态呈现，实时掌握业绩进度，目标分解、任务分发，保证销售业绩最终达成。通过CRM系统的销售排行数据，团队与个人销售数据实时更行，排名激发竞争潜能。通过CRM系统的对比分析多维筛选，全面洞察销售能力和销售人员行为。通过CRM系统的销售日常工作行为报表化展现，员工管理有据可依，行为数据智能分析，定向优化团队工作效能，实现对销售团队的建设提供数据和管理支撑。