销售如何通过CRM系统找到精准客户

手里有客户资源，但是精准客户不知道哪里找？所有的销售人员都曾经遇到过这样的问题，那么该如何去寻找精准客户呢？

一、客户分级管理

不管是新客户还是老客户都是需要企业的维护来创造长久的利润，销售人员需要对手里的意向客户进行长期的维护与观察，区分客户质量。CRM系统中联系记录功能可以记录着挖掘客户需求的联系记录，最后做分类，对客户进行定期跟进提醒。

二、客户画像定位

目标客户定位及你认为哪些人最有可能成为精准客户，把这群人做单独的专注分析，找出共同与不同点来判断客户的价值。通过CRM系统的客户分类、分级管理功能可以达到目的。

三、挖掘客户需求

很多企业他们只顾开发新客户而不去挖掘老客户，然而客户的流失要比开发的速度快得多，所以到头来会发现，不停地开发，但客户却越来越少。挖掘CRM系统中的老客户比挖掘新客户要容易得多，这部分的资源要好好利用，毕竟老客户一定会有需求的。

四、老客户转介绍

通过CRM系统对老客户的信息进行归档管理，区分客户的重要程度，让客户档案的信息一目了然，除了记录客户的基本信息之外还有客户的爱好、习惯、销售跟进情况、客服咨询记录、产品购买历史等等，保证企业对老客户了解的全面性。。对不同类型老客户设定好联络的时间和内容，对老客户的定期联络，在企业推出新产品或开展促销时推送消息，在客户生日时给予关怀，在节假日或客户购买日进行问候。通过服务好老客户，让老客户介绍更多的新客户。