小公司有必要用CRM吗

小企业需要CRM来应对运营挑战。它将帮助你组织和建立更好的关系，通过联系管理。根据研究，每投资1元CRM就会带来8.71元，所以46%的销售团队都在使用CRM软件

小企业需要CRM生存的重要原因有三个：

1、销售自动化：

它将销售人员从耗时的工作之中解放出来，并通过CRM系统将琐碎的销售过程自动化，使销售人员能够专注于促进交易和创造利润。

 

2、销售流程管理：

每个销售人员都要与客户联系，但每个人的工作流程都很难控制。因此，一套完善的、通用的销售流程是非常重要的。通过CRM，企业将销售流程设计成可视化的形式，将最佳销售实践转化为日常行动，更好地服务客户，提高收入

 

3、人工智能

在企业运营过程之中，有些问题很难被发现。人工智能系统可以帮助您智能地开展业务。通过监控数据，可以发现企业经营之中的异常情况，使企业及时改变经营策略，止损。同时，对自动化流程的配置、与客户联系的最佳时机提出了建议。通过合理的建议，可以提高销售的成功率

CRM是小企业的强烈推荐。从组织小型企业到改进客户服务实践，以及帮助客户支持团队快速响应客户咨询，CRM真的能让您的企业受益匪浅。