利用企销客CRM系统缩短客户成交周期

我经常听到身边的同事抱怨和自嘲，说：顾客骂我几千次，我把顾客当初恋。不可能，谁让顾客当我们的父母？即使你想回到客户身边，想想你的房贷，老少咸宜，全家都靠你，你也要输

当然，在销售实践过程之中出现的问题比下面列举的要多。那么，CRM如何解决上述问题，缩短销售周期，提高销售业绩。

 

 

第一点：如何让客户全心全意地跟着我

1、不要犯错

2、让客户有利可图

客户最需要的永远是一个可靠的合作伙伴和一个能解决问题的销售人员。如果你两者都有，一旦客户与你达成交易，他就会选择与你长期合作

 

第二点：交易周期这么长吗？如何缩短

发现困难：“客户是中心，客户是上帝”是大多数销售团队的宣传语，但往往因为这样或那样的原因导致宝贵商机的丧失。只要不是新员工，图书馆的顾客就不会少。原始excel表格之中的数据太大，很难找到。当销售人员没有及时跟进时，他可以选择其他公司。此时，交易是否成交取决于运气

首先，通过CRM系统强大而安全的数据存储功能建立完善的客户数据信息，方便随时查找，提高工作效率。CRM可以存储大量的客户信息，支持快速搜索，从而更快地响应客户的需求，及时与客户沟通，提出合理的解决方案

其次，CRM系统之中识别重复客户的功能可以避免在跟踪商机时出现“抢单”现象，以节省时间。销售人员在将客户数据录入系统时，可以在第一时间发现订单冲突的情况，避免不必要的人力资源消耗和日后可能发生的冲突，让销售团队在和谐的氛围之中快速签订订单。

 

第三，在第一次使用CRM时，在岗位管理之中可以创建岗位信息，设置岗位权限。方便了解客户，缩短销售周期，提高营业额。

 

第四，在老客户售后服务和末期产品跟踪方面，更快地识别客户。由于CRM系统记录了后续客户整个销售过程的细节，当客户服务人员收到后续客户的反馈意见或投诉时，直接将客户遇到的问题及相关信息发送给指定负责人处理。这大大缩短了问题解决流程，提高了执行力，缩短了销售周期。

 

CRM系统还提供了商机、产品、合同管理、事件提醒等功能。这些功能可以使企业的销售部门建立一个顺畅的销售流程，使销售更容易，缩短销售周期，提高销售成功率。

 

此外，CRM系统还可以帮助您获得更多的客户，让您不再难找客户。

 

总结，CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧！