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首页 > 行业资讯 >企销客crm系统:如何正确地给客户报价?

企销客crm系统:如何正确地给客户报价?

作者:企销客 | 日期: Oct 26, 2021

很多销售在面临客户询价的过程中,不知道怎么样给客户报价,不懂得正确报价,最终要么丢失客户,要么报价太低没有利润。如何正确地给客户报价,是每个销售人员都必须学会的本领。在企销客CRM系统,报价是商机的一个阶段,企业需要根据科学的阶段式推进客户成交。

通常来说销售流程都有以下几个阶段:

一、初步意向

客户来询价可能是带着某种目的的,如果匆匆忙忙给客户报价,要么客户拿着你的价格去压竞争对手,要么就被你的高价给吓走了。在企销客CRM系统,需要通过与客户的沟通,筛选和判断客户的意向,如果客户确实是有意向的,就需要创建商机来跟进,并且明确当前处于初步意向的阶段。

二、需求明确

当客户有一定的意向之后,就需要去挖掘客户的需求,了解客户的痛点,以客户的需求为中心展开沟通。在企销客CRM系统,需要详细记录客户的需求、痛点、决策人、决策周期等,当需求了解清楚之后,将当前商机阶段推进为:需求明确。

三、方案沟通

当客户的需求明确之后,就需求和客户沟通初步的方案,围绕客户的需求给客户输出适合的方案。在企销客CRM系统,需要将与客户打成一致观点的方案记录下来,方便下一步根据方案报价。将当前商机阶段推进为:方案沟通。

四、报价谈判

当客户认可了方案之后,就是给客户报价的阶段了,根据给客户的方案以及客户的预算,来制定好合适的报价,并且在报价的过程中,可能会和客户反复就价格进行谈判。在企销客CRM系统,需要将给客户的报价以及产品明细,记录在系统中,并且将当前商机阶段推进为:报价谈判。

五、合同签订

当客户同意签约之后,就是和客户签约的阶段了,在企销客CRM系统,需要创建订单来管理当前交易,并且建立好回款提醒和服务计划,并且将商机阶段推进为:合同签订。

 

企销客CRM系统的商机不仅帮助企业自身管理商机,包括但不限于销售团队、销售产品、预计金额、预计交易时间和成功概率,还帮助企业维护商机的整个生命周期,整合线索和销售订单模块,从隐藏线转换为建立商机、跟踪商机、关闭商机以建立销售订单,包括销售前、销售中、销售后的整个销售流程和步骤。通过对商机的有效管理,提高客户成交率。

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