为什么你的约访总是被客户拒绝？

在网上搜索阶段，我们也可以打电话给客户。当时打电话的目的是收集信息，在这个阶段，我们根据收集到的信息与客户进行预约。需要提醒的是，预约的目的是看，不是卖。在B2B销售之中，很少有可能通过电话直接销售东西。名单越大，可能性就越小。因此，目标不能太高。客户的承诺就是成功。

要兑现承诺有多难！无数的大订单和项目都失去了，甚至没有见面。英雄伤心电话关了，“约见”往往是生死关口。接下来，让我们分析一下客户不见你的原因。

从价值销售的研究来看，客户拒绝见你的原因通常是因为五个障碍。他们就像五座山一样组织客户来接你

1.障碍1:成本

客户要见你是有成本的，例如，打电话需要两个小时。谁愿意无缘无故地付出却得不到回报？客户有会议、出差和报告。一切都比你的重要，所以他们没有时间关注你

在约会前夕，客户通常会问你为什么来这里。他的问题的目的不是拒绝你或答应你，而是权衡。因为客户没有找到机制，所以不知道成本值不值得

销售人员经常会犯两个错误。一是一文不值，只不过是寄材料和其他没有营养的东西；但没有正式的目的。例如，我去看你，和你谈话。没什么大不了的，因为客户不知道要花多少钱

 

2.障碍2：怀疑

预约难的原因是很难在短时间之内建立信任感。在客户打了一个街头电话后，你首先应该被定罪。除非你能证明你不是骗子，否则你就是骗子。现在骗子太多了，估计比销售额还多。在客户看来，骗子和销售几乎是一样的（关键是这个想法也很合理），所以客户宁愿不去做，也不愿面临被骗的风险

 

3障碍3：压力

压力是指决策的压力。当销售人员谈论产品时，客户面临着购买或不购买的决定，任何购买决定都会受到压力。买了它，就有花钱的压力；别买了。我和你谈了很久了。有人的压力。所以最好的办法是完全消失

 

4.障碍4:失控

失控意味着客户没有机会表达自己的想法，谈话也失去了控制

 

4.障碍5:竞争

客户已经有了最喜欢的供应商，并且和他相处得很好。甚至连回扣都谈好了。你的出现会打乱他既定的计划，所以多多少少。

 

还有一种情况，就是客户的心理建设做得不好。你是个不速之客。你和我偶然相遇。我从没想过购物。这是另一种竞争态势：无所事事。

总结，CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧！