家居建材行业CRM解决方案

家居建材行业销售管理难点

 

一、中小企业多竞争激烈获客成本增加

“大行业，小企业”，家居建材行业的业务聚合度低，中小企业多，短期行为多，竞争规则易紊乱。行业商誉受少数恶性竞争影响，致使消费者在选择和思考企业服务的流程和周期变长，行业竞争加剧。前端获客成本奇高、间接费用增加，导致行业利润逐年降低。

 

二、跨区域管理难度大

 

企业管理者很难对跨区域、组别的在途家装项目做到精细化的成本控制、分包管理、进度管理，由此产生的信息不对称、客户口碑、流失问题往往对企业造成巨大的损失

 

三、消费者定制需求很难关联匹配管理

 

渠道增长已经日渐饱和。单靠渠道的扩张，无法支撑企业高速增长，高端定制化已经逐渐形成消费潮流。从定制衣柜单一品类向全屋定制和大家居发展，消费者的多元化定制需求无法关联匹配现有企业工作流程下的固定产品功能实现销售自动化。

 

家居建材行业CRM解决方案

 

一、CRM线索池机制

 

借助企销客CRM线索池机制，将各个渠道开源获客的线索进行集中高效管控。通过后端智能分析，追踪每个渠道的线索成交分析数据，帮助企业管理者更科学地决策市场投入效率，从而大大降低行业客户的经营投入成本，提升企业前端的盈利能力。

 

二、权限管理、业务流程管理

 

借助企销客CRM完备的权限管理机制，按照一般企业的功能及权限、数据及权限、字段及权限、单条数据私有及共享的功能配置，可以帮助家具建材行业客户做到按照不同区域、不同团队、不同客户、不同进度的实现团队管理者的权限查看，掌控全局业务的时间进度、客户所选套餐、施工质量、交付节点等关键信息。

 

三、PaaS平台开发和封装客户行业需求

 

借助企销客CRM的PaaS定制化能力，将改善家居建材行业消费者日渐增长的定制化需求。