CRM客户管理软件如何帮助提高客户成交

如何寻找客户，如何跟进客户，如何提升自己的销售能力，如何提升客户成交能力，这是摆在每个销售面前的难题。让我们来看看“CRM客户管理软件如何帮助销售人员提高客户成交率”。CRM客户管理软件贯穿于营销、销售、服务的全流程，建立长期且持续的客户关系，在生命周期的的每个触点优化客户满意度，从而正向影响客户心智，达成续约及增购，提升销售业绩。

1、营销管理

CRM客户管理软件帮助从线索的来源开始进行精细化管理，比如线索通过官网、 电话、微信、转介绍等渠道进来后，相对已经比较精准，进入CRM系统后便会进入不同的客户池，通过不同的分配规则自动分配给销售。销售人员通过电话、在线、线下拜访等手段对线索进行主动跟进。

 

2、销售管理

其次，CRM客户管理软件将“筛选”生成的潜在客户。所谓的筛选就是看销售人员如何将潜在客户转化为意向，并最终转化为最终客户。CRM软件也将帮助企业构建按阶段划分的销售流程，可以帮助企业按照科学的销售流程推进，复制销售精英的成功方式，促进客户成交转化。

 

3、服务管理

CRM客户管理软件也是每个销售人员的后盾。我们会根据客户的购买周期提醒销售人员是否与客户联系，以便更好地维护老客户，扩大新客户。同时，CRM软件还支持回访调查，提高客户满意度。

 

CRM客户管理软件贯穿于营销、销售、服务的全流程，建立长期且持续的客户关系，在生命周期的的每个触点优化客户满意度，从而正向影响客户心智，达成续约及增购，提升销售业绩。