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CRM系统之组织架构与账号管理

作者:企销客 | 日期: Jan 10, 2021

组织架构与账号

为了正常使用企销客CRM,您需要在CRM产品中添加组织架构及员工。比如查看下属部门数据、审批流中需要配置部门负责人审批等业务场景都需要用到企业组织架构。

组织架构管理

为了有效管理员工,需在“管理-员工与部门管理”下维护组织架构。

  • 全公司:即组织架构顶级结点,代表公司所有部门。默认为“全公司”,可以修改名称。
  • 部门:您可以在“全公司”下新建部门。

添加员工账号

在“管理-员工员工与部门”下添加并维护员工。

  • 新建员工。在填写员工信息是请关注以下两个信息:
    • 归属部门:即当前用户所属的主属部门,只能有一个。
    • 直接上级:默认为主属部门的部门负责人,可修改。目前CRM数据权限中上级是指的直接上级。比如客户中“我下属负责的客户”是指客户负责人的直接上级为当前用户的客户记录。

冻结、删除

当企业有员工离职,需要删除企业员工,这时候可以在【员工与部门管理】页面冻结该账号或删除账号。

 

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