打造企业私域流量,精准获客高效转化
整合全网资源,精准定位优质潜在客户
全方面客户信息管理,精细化运营,全流程用户生命周期管理
将上下游合作伙伴的业务连接起来,实现代理商在线订货、客户报备
一体化的在线服务与现场服务管理,高效便捷专业
随时掌握项目状况和任务进度,让项目规划和调配资源更合理
能够与销售相关模块整合在一起,实现售前、售中和售后活动的无缝链接
业务场景化,让数据赋能业务环节
伴随企业发展,自由、可扩展的全栈数字化云平台
连通企业内外部系统,杜绝数据孤岛、业务孤岛
销售团队在公司的重要性不言而喻,如何管理销售团队一直是很多企业头疼的问题。借助企销客CRM的能力,可 以帮助企业打造高效的销售团队,实现销售经验复制,打造更多销售精英,一款优秀的CRM工具,也是可以为销 售团队赋能,更加高效的管理客户和推进销售业务,提高客户成交率,从而提高公司销售业绩。
CRM系统:要想知道客户在哪里,就应该像客户一样去思考
客户细分是美国学者温德尔·史密斯在20世纪50年代末期提出的。其理论基础在于顾客需求的异质性和企业在有限资源基础之上有效竞争的需要。其目标是更好地了解客户,满足客户需求,以提高公司盈利能力,促进收入增长。在收入增长方面,客户细分的影响最为显著,因为它可以帮助增加客户数量,增加每个客户的销售额,提升客户的生命周期价值。此外,它还有助于合理配置资源,为客户细分提供更经济的服务。
转眼间,CRM在中国市场已经有30多年的历史。如果你把它比作一个人,是时候站在他三十多岁了。此时,生活基本稳定。与此同时,一些问题也随之而来。同样,现在是CRM的时候了。应用CRM之后,有些企业觉得用起来不像想象的那么容易,甚至觉得上当受骗,然后关于CRM的各种问题也随之而来,这些都是很正常的,如果一件事情的成长过程没有伴随着疑问,那么这些事情在未来就不会有很大的发展前景。那么,那些实施了CRM但
如果你想钓鱼,你需要知道鱼吃什么诱饵。
客户关系管理的定义。目前业界最普遍的理解是,客户关系管理(CRM)是企业为了提高核心竞争力,利用相应的信息技术或互联网技术改进相关服务的过程,并尽最大努力为客户提供创新和个性化的客户互动和服务。其最终目标是吸引更多的新客户,挽救更多的老客户,将现有客户转变为忠诚客户,提高市场占有率
企业想要提高自身的竞争力,应该在提高产品和服务的质量的同时,建立“以客户为中心”的理念,时刻与客户保持良好的关系,因此,企业更应该尝试CRM客户关系管理这种新型的管理机制,以适应“以客户为中心”的市场趋势,保有持续的生命力。
企业如何借助CRM客户管理系统,提高销售线索转化率、进行客户沟通并推动业务增长,帮企业实现“以客户为中心”的数字化转型!
CRM是以客户为核心,实现从营销、销售、售后、运营分析的全流程管理,其目的是 实现更多的客户转化,提高老客户忠诚度,提高企业科学决策和优化销售策略的数据支撑,从而为公司增加市场份额,提高销售业绩。
顾客是企业生存的基础。对于一个老公司来说,随着自己企业的发展,会积累大量的客户信息。这些客户信息可能会丢失在销售人员的手机之中,或者丢失在员工自己的excel表之中。如果员工离职,沟通不完善,会失去一些努力发展的客户;对于新成立的公司,业务员可能需要自己开发客户,或者公司购买一些材料分发给业务员跟进;无论哪种形式,业务员间都会存在数据独立,企业数据管理混乱,一个客户的多个业务员同时出现同一情况,同