打造企业私域流量,精准获客高效转化
整合全网资源,精准定位优质潜在客户
全方面客户信息管理,精细化运营,全流程用户生命周期管理
将上下游合作伙伴的业务连接起来,实现代理商在线订货、客户报备
一体化的在线服务与现场服务管理,高效便捷专业
随时掌握项目状况和任务进度,让项目规划和调配资源更合理
能够与销售相关模块整合在一起,实现售前、售中和售后活动的无缝链接
业务场景化,让数据赋能业务环节
伴随企业发展,自由、可扩展的全栈数字化云平台
连通企业内外部系统,杜绝数据孤岛、业务孤岛
什么叫流程,先说什么,后说什么,比如说报价,我问大家一个问题啊,报价是早点报还是晚点报好?谁先报价谁先思,客户一旦了解报价,他扭头就走了,就说你的价格有点高,所以领导经常会告诉我们,不要提前报价。后来有个客户找过来了,说你家这个东西多少钱?谁先报价谁先死。然后他就不打算去报价。顾客说到底多少钱,他心想不能说,一说你就怎样就走了,最后他无奈就说了,你猜猜看多少钱?
首先,我们要了解CRM的确切定义——CRM就是客户关系管理,帮助企业管理销售团队和客户。客户关系管理是识别、分析和发展与客户长期关系的过程,今天我们听到的CRM,通常是指CRM管理系统。
CRM客户关系管理是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,以此来增加市场份额。
CRM(Customer Relationship Management)就是客户关系管理。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导策略和企业文化,CRM将能为企业实现有效的客户关系管理。
做好3件事情,让你的大客户对你不离不弃!
小编今天跟一个做老板的朋友吵了一架,他跟我谈如何招一个优秀的管理人才的问题,他说了一个非常重要的话题,他说为什么我们一直要盯着我的团队去干活儿,盯着不累吗?
快成交的客户说再考虑下,怎么办?眼看着就要成交的客户,却说还要再考虑下,该怎么回复呢?
销售人经常会遇到这样的问题:三番五次拜访客户却始终被拒,反复沟通仍然无法签单,核心客户被竞争对手抢走,销售业绩无法达成。。。这些销售频发的问题,销售高手是如何应对的呢?
现在几乎所有的公司,都用CRM来进行客户的拉新与留存,CRM系统早已成了当下多数企业“必备”的管理工具。但我们也不得不承认,CRM系统可能并不适合所有企业。
CRM是的客户关系管理系统,可以帮我我们更好的管理客户,包括资源管理、销售过程管理、销售团队管理、流程管理、智能化分析五个核心板块,从售前的市场管理到售后的订单跟进,完整的管理了企业销售层面的所有内容。