打造企业私域流量,精准获客高效转化
整合全网资源,精准定位优质潜在客户
全方面客户信息管理,精细化运营,全流程用户生命周期管理
将上下游合作伙伴的业务连接起来,实现代理商在线订货、客户报备
一体化的在线服务与现场服务管理,高效便捷专业
随时掌握项目状况和任务进度,让项目规划和调配资源更合理
能够与销售相关模块整合在一起,实现售前、售中和售后活动的无缝链接
业务场景化,让数据赋能业务环节
伴随企业发展,自由、可扩展的全栈数字化云平台
连通企业内外部系统,杜绝数据孤岛、业务孤岛
在当今竞争激烈的工作环境之中,客户关系管理是成功的关键。为了与客户建立更好的客户关系,我们需要在业务之中实施一个良好的CRM系统。那么CRM系统如何提供更好的客户服务来应对客户?
一个企业的业绩来源于它的顾客,不同的顾客所带来的价值是不同的。如何经营和管理好不同的客户群体,使他们为自己创造更多的利润,是企业不得不面对的选择。于是,企业开始对客户进行管理和分类。常见的方式是实施会员营销,努力让客户成为会员,推荐客户申请会员卡,并为不同层次的会员提供不同的服务,从而达到客户满意。此外,我们应该争取更多的激励机制,让会员升级换代。
随着市场经济的日益繁荣,企业间的竞争日益激烈。为了提高企业绩效,留住客户,许多企业选择使用CRM系统(customer relationship management system,客户关系管理系统)。那么CRM系统能给企业带来什么样的应用价值呢?
企销客CRM只为提高你的销售业绩,对外管理客户不流失,对内管理员工更高效,系统操作简洁流畅,优化企业销售管理。
企业使用企业微信,搭建流量新体系,抢占流量获取和变现已经成为当下一个新风口。
12月23日,企业微信举行了2020年度大会,会上腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣表示,服务力已经成为企业的核心竞争力,目前企业微信上真实企业与组织数达到了550万,活跃用户数已达到1.3亿,企业通过企业微信服务的微信用户数达4亿,企业微信连接微信用户的优势再次体现。同时,大会现场演讲嘉宾提到,让企业微信的连接能力,与行业方案服务商的垂直专业相结合,共同为客户创造价值。
丰富的数据库、强大的计算能力、多维分析能力,企销客CRM使企业数据不再孤立存在,CRM系统信息可以按系统的每个角色进行更新和查询,实现多部门的信息连接和数据共享,使企业能够灵活地将信息数据运用到CRM软件辅助公司经营决策。现在只要通过标准化的企销客CRM客户管理系统,就可以挖掘出数据的价值,帮助企业制定战略。
对于大型企业来说,CRM软件的使用并不是什么新鲜事。由于企业组织庞大,业务复杂,企业管理的难度也越来越大。大型企业具有较强的资金实力和企业信息化管理能力,各种CRM管理软件的应用较早。那么对于中小企业来说,是否有必要使用CRM客户关系软件来加强管理呢?中小企业CRM市场现状如何?
CRM的概念引入中国已有多年。它的字面意思是客户关系管理,但有许多解释其深刻的内涵。CRM作为一种新的管理机制,极大地改善了企业与客户间的关系,在市场营销、销售、服务和技术支持等方面得到了广泛的应用。可以说,CRM软件的出现给企业在客户关系管理方面带来了很多好处。
金融服务行业已经成为市场经济的血脉,是各项社会资源以货币形式进行优化配置的重要领域。金融服务行业既面临着高科技带来的巨大发展机遇,也面临着行业挑战,以及来自高科技企业和综合服务机构的激烈竞争,传统金融服务行业亟需数字化转型以打造竞争壁垒。