打造企业私域流量,精准获客高效转化
整合全网资源,精准定位优质潜在客户
全方面客户信息管理,精细化运营,全流程用户生命周期管理
将上下游合作伙伴的业务连接起来,实现代理商在线订货、客户报备
一体化的在线服务与现场服务管理,高效便捷专业
随时掌握项目状况和任务进度,让项目规划和调配资源更合理
能够与销售相关模块整合在一起,实现售前、售中和售后活动的无缝链接
业务场景化,让数据赋能业务环节
伴随企业发展,自由、可扩展的全栈数字化云平台
连通企业内外部系统,杜绝数据孤岛、业务孤岛
客户关系管理(CRM)系统的优势不限于业务经营及业务密切相关的关系。理想状况下,CRM系统应能帮助你的企业改善与现有客户的关系,找到新客户,赢回以前的客户。这个系统被集成到一个软件系统中,该软件系统有助于收集、组织和管理客户信息。只要实施得当,CRM系统对大型和小型企业都有利。
销售在企业中扮演者重要的角色,销售管理是为了实现企业的目标,专业化的提高经济效益,它是企业提高收益,实现其价值的核心。对规模不大的公司来说,销售的好坏,基本掌握了公司的发展命脉。所以,建立一套合理的销售管理体系显得尤为重要。若是由公司自己去探索搭建,成本高是一方面,搭建的管理体系是否合理更重要。
据相关调查:企业80%的利润来自20%的客户,因此开发新客户的成本是老客户的7倍左右。尽管大多数企业都明白这个简单的道理,但他们说“最好的服务总是提供给最有价值的客户”。
这绝对是推荐企销客CRM。价格很便宜,有很多功能。公司拥有一支强大的技术团队和一支售后服务团队。可以说,过去售后没有后顾之忧。
CRM管理系统对于一个企业来说是非常有用的。它可以帮助公司高层管理人员和员工更好地为客户服务,智能地规划日常工作,让销售人员有一个固定的销售流程,提高客户满意度,解决企业发展之中的问题,使企业品牌更加强大。
获得客户是每个公司的必经之路。一般由市场部负责,通过各种方式获取线索用户,如:陌生电话资源、参展名单、官网SEO点击线索、竞价、媒体宣传、合作伙伴资源相互介绍等,在使用这些方式获取客户线索时,同时,将这些线索资源输入CRM系统,这是一个循环。当然,为了让公司有更多更好的线索,市场部不仅会扩大市场活动的数量,还会扩大范围,提高客户数量,因为线索的增加一般会导致客户营业额的增加成正比
CRM系统涉及多种功能。它涉及公司,销售人员,营销团队和客户之间的许多互动。CRM软件主要通过充当数据管理系统来支持这些交互。尽管软件供应商的功能可能差异很大,但大多数CRM软件都具有一套核心功能,从追踪线索开始,到监控向客户提供的服务。
客户关系管理工具是每个开始的先决条件。通过集中业务流程和存储联系人,它使初创公司能够专注于业务增长的其他领域。在开始以前,请理解行业专家对该工具的评估。CRM是客户关系管理(CRM)的缩写。顾名思义,它是初创企业用来管理与现有和潜在客户的关系和互动的系统。CRM的目标纯粹是为了业务增长,其前提是与客户保持联系,提高盈利能力。
CRM客户关系管理是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,以此来增加市场份额。
客户是企业的一项重要资产,企业的产品价值或者服务价值往往都需要从它的客户身上才能体现,那么如何与客户建立长期和有效的业务关系,如何在与客户的每一次接触中更加接近客户、了解客户,并且与客户建立合作共赢,就显得十分重要了。