打造企业私域流量，精准获客高效转化
整合全网资源，精准定位优质潜在客户
全方面客户信息管理，精细化运营，全流程用户生命周期管理
将上下游合作伙伴的业务连接起来，实现代理商在线订货、客户报备
一体化的在线服务与现场服务管理，高效便捷专业
随时掌握项目状况和任务进度，让项目规划和调配资源更合理
能够与销售相关模块整合在一起，实现售前、售中和售后活动的无缝链接
业务场景化，让数据赋能业务环节
伴随企业发展，自由、可扩展的全栈数字化云平台
连通企业内外部系统，杜绝数据孤岛、业务孤岛
CRM（客户关系管理）是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。
随着我国互联网信息技术的发展，各企业的营销不再是老式的沟通渠道，而是有了多种沟通方式。企业不再追求沟通的方式，而是追求沟通的质量。如何进行有效沟通，增加客户。此时，企业可以利用CRM客户管理系统来经营企业的营销业务。
进入21世纪，随着互联网时代的飞速发展，网络营销手段越来越多，企业的销售范围越来越广，难度越来越大，销售的交易周期越来越长。如何合理利用资源，降低工作时间成本？这就是CRM业务自动化的优势所在。
为了结合所有这些技术来帮助您提高客户体验的投资回报率，建议您实施高级客户关系管理（CRM）软件，如企销客CRM。该工具可以有效地收集、记录和访问您的所有数据，这些数据可用于确定客户体验的性能以及可以采取哪些措施来改进它。积极的客户体验可以提高公司的品牌，最终提高您的收入。使用这些技术将帮助您提高客户体验的投资回报率，并实现客户满意的目标。
在现代社会随着各行各业的快速发展，各行各业的竞争压力也在迅速增大。企业在管理外部客户资源时，总是需要借助一些客户管理工具来帮助企业提高客户管理的效率，同时企业的经营效率也在不断提高。企业在使用CRM软件时，会有一些与CRM供应商提供的软件功能不一致的必要要求。因此，CRM供应商会根据企业的需求定制CRM软件，以便企业更好地使用。
CRM从80年代末诞生至今已有几十年的历史，从最初的陌生和不被认可，到频繁穿梭于大中型企业间，已经推出CRM的企业都意识到了该系统给企业带来的价值，同仁们也都在网上。但一些公司急于下定决心。企业应该如何选择是否进入系统。建立CRM系统应注意什么？接下来，希望上面的内容能给正在选择CRM的企业带来一些帮助。
客户是企业的收入来源，对客户的管理和维护向来是企业管理的重点。在客户的开发、维护过程中，有太多的信息需要管理——客户详细资料、订单、合约、回款等等，单单靠笔记或文档记录不仅容易杂乱，而且数据信息需要在多个相关负责人之间共享、流转，这就要求数据要准确、真实，并方便在部门间共通共享。
在全新的SaaS CRM场景下，企销客CRM整合社交化的客户资源，统一管理各类社交媒体，多渠道统一管理客户服务的反馈渠道，从而提高服务效率；利用社交化让企业、员工、客户紧密相连。
SCRM会首先帮你定义客户的生命周期阶段，接着，你需要填充具体的触达策略，包括触点形式、触达时机以及触达话术。接下来，交给SCRM自动执行即可，每当有新的客户线索，或者客户进入到某一个特定阶段的时候，都会自动触发SOP动作。
SOP是SCRM提供的一种相当特殊的能力，和日常的主动式推送有所不同，SOP则是「触发式推送」，对于符合条件的客户（如新添加客户的前14天内，或者超过7天未说话的客户），会自动触发推送规则，完成新客户培育或者沉默客户激活。
