打造企业私域流量,精准获客高效转化
整合全网资源,精准定位优质潜在客户
全方面客户信息管理,精细化运营,全流程用户生命周期管理
将上下游合作伙伴的业务连接起来,实现代理商在线订货、客户报备
一体化的在线服务与现场服务管理,高效便捷专业
随时掌握项目状况和任务进度,让项目规划和调配资源更合理
能够与销售相关模块整合在一起,实现售前、售中和售后活动的无缝链接
业务场景化,让数据赋能业务环节
伴随企业发展,自由、可扩展的全栈数字化云平台
连通企业内外部系统,杜绝数据孤岛、业务孤岛
欢迎你使用企销客CRM,在这篇文章里,我们将会向你介绍作为企业管理员可以使用的功能,如成员角色、权限的配置、系统设置、数据分析等。
CRM的数据分析涉及到了产品、客户、销售、员工等各个板块,企业可通过系统报表进行分析,帮助自己梳理工作。
目标是公司进行目标管理的目标值配置模块,目标有了目标值,才能使员工的努力有明确的标准,使目标成果的考核有依据。在这里能自上而下设置目标值,将目标责任到人。
产品为企业向客户提供的各种有价值的物品,服务,信息,人力,组织等,或它们的组合,可以是有形的或者无形的。但是他们均可以被某种单位或单位组合进行度量,同时表明价值。所以,产品作为企业提供服务的核心,整个企业的营销业务是围绕着产品展开的。
工单是根据不同组织、部门和外部客户的需求,需要有针对的管理、维护和追踪一系列的问题和请求。 CRM工单模块实现了在新建工单时快速查看历史工单和客户、联系人相关信息。服务或管理人员可以实时监控工单状态及时跟踪处理问题以及跨部门合作处理等功能。
开票是指法律、法规的规定在何种情况下开具发票,基于证明商品和资金所有权转移的需要、进行会计核算的需要和进行税收管理的需要,发票应在发生经营业务确认营业收入时由收款方向付款方开具,特殊情况下,由付款方向收款方开具。
回款作为企业营销活动重要环节,针对特定销售订单,记录实际收到的款项。 CRM系统,预置回款模块,与客户,销售订单建立关联关系,在客户和销售订单模块内,可以直接看到退款总额,保证企业的营销环节顺利执行。
销售订单是企业与客户之间签订的一种销售协议,销售订单实现企业与客户之间的沟通,实现客户对企业待售货物的一种请求,同时也是企业对客户的一种销售承诺。通过订单信息的维护与管理,实现企业对销售的计划性控制,使企业的销售活动、生产活动、采购活动处于有序、流畅、高效的状态。
客户关系管理体系是一套规范化、科学化的管理体系,企业在实施过程之中应创造必要的环境和配备专业的技术,以保证其顺利运行,并且必须遵循一定的操作流程,不能逆转,否则就不会产生预期的综合效益。
CRM系统在企业之中扮演什么角色?CRM管理系统已经开始潜移默化地进入中国企业,并逐渐发展壮大。但事实上,真正想深入了解CRM系统的用户并不多,因此很多企业对此表示怀疑。CRM系统在企业之中扮演什么角色?今天我会给你一个详细的答复。