打造企业私域流量，精准获客高效转化
整合全网资源，精准定位优质潜在客户
全方面客户信息管理，精细化运营，全流程用户生命周期管理
将上下游合作伙伴的业务连接起来，实现代理商在线订货、客户报备
一体化的在线服务与现场服务管理，高效便捷专业
随时掌握项目状况和任务进度，让项目规划和调配资源更合理
能够与销售相关模块整合在一起，实现售前、售中和售后活动的无缝链接
业务场景化，让数据赋能业务环节
伴随企业发展，自由、可扩展的全栈数字化云平台
连通企业内外部系统，杜绝数据孤岛、业务孤岛
CRM系统涉及多种功能。它涉及公司，销售人员，营销团队和客户之间的许多互动。CRM软件主要通过充当数据管理系统来支持这些交互。尽管软件供应商的功能可能差异很大，但大多数CRM软件都具有一套核心功能，从追踪线索开始，到监控向客户提供的服务。
对大多数企业而言，客户是企业生存的根基，没有客户就没有收入来源，企业也就无法生存，所以这个时候客户关系管理就是把握好客户生命周期，在合适的时间做合适的事情，通过相关的管理工具或者其他的方式方法让客户可以购买我们的产品或者提供的服务，尽可能的为企业以及所服务的客户创造有形或者无形的价值才是最重要的。
企业想要提高自身的竞争力，应该在提高产品和服务的品质的同时，也要时刻与客户保持良好的关系，因此，企业更应该尝试客户关系管理这种新型的管理机制，以适应“以客户为中心”的市场趋势，保有持久的生命力。
客户作为企业的重要资产，企业在尽力争取客源的同时，也必须努力的保留原有的客户资源，客户关系管理的进行可以极大的提高企业的效益。现今针对企业的这一需求，CRM系统作为一个理想的实施方案，已经为各大企业熟知并且投入了使用。那么利用好CRM系统做好客户关系管理能给企业带来怎样的价值呢？
电商CRM体系需要从服务体验、销售活 动、以及差异化运营的角度上来分析店铺存在的问题并进行循环优化，所以当我们有个好的服务基础下就需要更进一步的去梳理怎么对店铺的消费者开展营销活动。
CRM系统中线索、客户、商机的区别是什么呢？在CRM客户管理中有bai一个词反复出现就是i线索、客户和商机，CRM销售自动化中的过程是，通过线索管理功能的能够抓住客户的兴趣生成线索，再创建工作流规则分配线索，派专人进行线索审查，分离销售线索和一般调查信息，最后确定线索为商机后将线索转换为商机。
目前很多crm厂商，把自己公司的crm对接到企业微信中，成为企业微信的第三方应用，可以无缝对接，帮助企业更好的管理。
CRM云模式（SAAS）的优势
通过CRM系统对销售流程的管理，我们可以通过线索管理、客户管理、联系人管理、商机管理、合同管理、收款管理和业务管理等功能对企业的销售管理流程进行管理。我们可以帮助销售代表安排个人工作，这样销售人员就可以在系统之上安排自己的工作日程，领导也可以看到他们在跟踪客户我不太清楚的情况。感兴趣的客户的跟进程度，以及即将完成交易的客户的保证程度。这样，就可以通过系统进行一系列的考核来实现企业的经营目标。
随着经济全球化和互联网的发展，各行各业的竞争日趋激烈。传统企业已经进入了一个艰难的发展时期，特别是大型企业遇到了瓶颈。走出发展困境并非易事。作为一个企业，要想在这个日新月异的时代保持核心竞争力，成为高端企业，转型是必然的。一个适合企业转型需要的人工智能软件和技术是帮助企业加强营销、创造新产品、保持竞争力的关键。目前大多数企业都采用CRM客户关系管理系统来帮助企业完成互联网转型。
