打造企业私域流量,精准获客高效转化
整合全网资源,精准定位优质潜在客户
全方面客户信息管理,精细化运营,全流程用户生命周期管理
将上下游合作伙伴的业务连接起来,实现代理商在线订货、客户报备
一体化的在线服务与现场服务管理,高效便捷专业
随时掌握项目状况和任务进度,让项目规划和调配资源更合理
能够与销售相关模块整合在一起,实现售前、售中和售后活动的无缝链接
业务场景化,让数据赋能业务环节
伴随企业发展,自由、可扩展的全栈数字化云平台
连通企业内外部系统,杜绝数据孤岛、业务孤岛
销售线索俗称Leads,在销售管理体系中销售线索处于客户产生机会的最前端,一般由举办市场活动、网络信息、电话咨询、消费者访谈等多样方式获得销售的初级线索,销售人员在持续跟进和推动线索的继续延伸,到达成熟阶段后销售线索转换为销售机会,并通过在公司正式立项,销售人员将作为销售机会进行漏斗式管理和推进,经过几个阶段的谈判、商务、产品和技术沟通,最终与客户达成协议,并正式签订合同订单。
CRM客户关系管理系统是一种综合性的IT技术和一种策略。它源于“以顾客为中心”的新商业模式,是一种旨在改善企业与顾客关系的管理机制。众所周知,CRM系统之中存储着大量的数据,为数据分析做好准备。数据是商业活动的基础和结果。
CRM软件是近年来最流行的软件之一。它可以缩短销售周期和成本,增加公司收入,扩大业务,提高客户满意度和忠诚度。其以客户为中心,为客户提供满意的服务。但这样一个高质量的CRM软件系统,小编并不建议企业自行开发。不建议企业自行开发CRM管理软件,综合考虑人力、技术、物资、财务、时间等多方面因素,成本相对较高。
企业通常从销售和客户间简单的基本关系开始。在晚期阶段,您可能只需要维护Excel电子表格或记录客户和订单。然而,随着业务的发展,这种记录方式已经不能满足您的需要。因此,您开始寻求更全面、更智能的解决方案,并开始联系CRM系统,但企业何时需要CRM系统呢?
欢迎你使用企销客CRM,在这篇文章里,我们将会向你介绍作为企业管理员可以使用的功能,如成员角色、权限的配置、系统设置、数据分析等。
软件即服务(Software as a Service),是面向软件消费者的, 用户无需安装, 通过标准的Internet工具(比如浏览器、移动端APP), 即可使用云计算平台提供的软件。如企销客CRM,您只需在我们的官网上注册企业账号,并购买员工账号及相关应用,即可快速使用企销客CRM产品,包括企销客CRM。相比传统软件,您无需再购买硬件服务器、数据库、或是软件升级服务费等费用。
CRM的核心作用是帮助企业构建以客户为核心的营销、销售、售后大数据运营中台,打通企业业务运营闭环及数据闭环,实现高效自动化运转,解决客户流转在企业内部各部门割裂的状态,通过数据洞察获取客户画像,精准匹配,实现精细化运营,助力企业效益最大化,并推动探索全新业务模式,保持业绩持续增长。
CRM管理软件是什么? CRM系统(Customer Relationship Management)是客户关系管理系统的英文简称。CRM系统以客户为中心,以信息技术为手段,实现营销、客户、销售、产品、服务等方面的信息化、自动化、一体化管控,帮助企业统一管理客户、满足个性需求、维护客户关系、防止客户流失、简化销售流程、提升销售业绩等。CRM系统既是一种管理思想,也是一种管理技术。
顾客是生命之水,是每个企业赖以生存的基础。虽然开发新客户很重要,但维护老客户是一笔宝贵的资本。老客户的维护可以为每个企业长期保持稳定的客源,促进企业自身的成长。加强对老客户的跟踪,不仅可以提高老客户的满意度和忠诚度,而且可以为所有企业树立良好的声誉,形成积极的影响。
你的生意怎么了?很多客户不知道这些客户信息保存在哪里?甚至分不清哪些是真正的顾客,哪些应该被抛弃?营销人员每天都在制定计划,但由于缺乏对客户真实需求的分析而没有效果?销售人员不能及时得到销售过程的最新信息,导致客户反复提问?没有统一的客户服务中心,客户要经过多次协商才能联系到解决问题的部门?公司的信息共享程度很低,整体效率很低,导致客户一个个离开?