打造企业私域流量,精准获客高效转化
整合全网资源,精准定位优质潜在客户
全方面客户信息管理,精细化运营,全流程用户生命周期管理
将上下游合作伙伴的业务连接起来,实现代理商在线订货、客户报备
一体化的在线服务与现场服务管理,高效便捷专业
随时掌握项目状况和任务进度,让项目规划和调配资源更合理
能够与销售相关模块整合在一起,实现售前、售中和售后活动的无缝链接
业务场景化,让数据赋能业务环节
伴随企业发展,自由、可扩展的全栈数字化云平台
连通企业内外部系统,杜绝数据孤岛、业务孤岛
CRM云模式(SAAS)的优势
CRM解决的核心问题是两大方向:1、企业跟谁建立关系。2、企业怎么与之建立关系。
CRM作为一个工具性产品,要用CRM进行盈利,更多在于企业的运营思维和模式,假如本身有好的运营模式的公司,运用上CRM,那能减少更多的人为错误,提高工作效率,从而达到更好的营收。
CRM全称:social crm,社会化客户关系管理;三个S:Social 客户-融合社交、Simple,管理-简单有效、Smart,销售-智慧赋能。 传统CRM客户关系管理是一种通过系统和技术手段实现的服务和商业策略,目的是提高客户在与企业交互时的体验。那么,是什么催化了CRM的社会化趋势呢?
在当今的销售公司之中,销售人员在销售过程之中普遍存在的问题是客户跟踪太近,客户不耐烦,太放松,客户迷失。都是关于销售计划的。无论是策划销售流程、销售方案还是制定后续销售策略,都需要有周密的策划才能取得理想的效果。
在互联网时代,同行业的竞争越来越激烈,很多企业都在考虑实施CRM系统来增加公司的销售订单力度。CRM客户管理系统对于企业的优势在于它可以优化企业外部销售流程,保持客户关系的粘性,加强销售文档管理等有力的重要工具。不过,对于销售人员来说,含义却不尽相同。我觉得企业购买CRM系统对他们是一种束缚,最终成为一种拖累。所以我们经常会遇到寻找软件的人。一开始,他们充满激情,互相攀比。后来,他们会说,我们的销
客户关系是一种投资。在有限的人力、财力的基础之上,将有限的人力、财力投入到能够不断为企业带来价值的客户身上,从而不断为企业带来效益。在客户关系管理之中,企业可以与客户建立便捷的沟通渠道,与客户建立长期稳定的关系,逐步引导客户的消费行为。CRM系统可以帮助企业更好地管理客户,提高客户忠诚度。
业务员收到客户询盘后,下一步就是跟进客户、促进成交了;但是从询盘到成交,挑战重重,比如客户回复率过低、业务员对销售机会的管理无章法等等,造成公司客户资源的极大浪费。企销客CRM可帮助企业高效跟进询盘,更好地沉淀客户信息,做精细化的商机销售阶段管理。管理者可随时随地轻松查看下属工作进展,利用不同维度的数据报表支持决策。
企销客CRM帮助企业构建以客户为核心的营销、销售、售后大数据运营中台,打通企业业务运营闭环及数据闭环,实现高效自动化运转,解决客户流转在企业内部各部门割裂的状态,通过AI数据洞察获取企业内部服务人员以及客户画像,精准匹配,实现精细化运营,助力企业效益最大化,并推动探索全新业务模式,保持业绩持续增长。
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