打造企业私域流量,精准获客高效转化
整合全网资源,精准定位优质潜在客户
全方面客户信息管理,精细化运营,全流程用户生命周期管理
将上下游合作伙伴的业务连接起来,实现代理商在线订货、客户报备
一体化的在线服务与现场服务管理,高效便捷专业
随时掌握项目状况和任务进度,让项目规划和调配资源更合理
能够与销售相关模块整合在一起,实现售前、售中和售后活动的无缝链接
业务场景化,让数据赋能业务环节
伴随企业发展,自由、可扩展的全栈数字化云平台
连通企业内外部系统,杜绝数据孤岛、业务孤岛
CRM系统是指客户管理系统,是为了更好的处理好企业与销售,销售与客户之间的关系而利用的一种软件。CRM系统可以在销售过程中,让销售、营销、客户服务等业务的流程的工作,在CRM系统自动化处理,从而改善服务、降低成本、规范企业管理、提高企业的工作效率等。
企业微信CRM等同于企业微信+CRM。企业微信和CRM其实是两个概念,也可以说是两个系统。
CRM客户关系管理软件,应具备的常用功能:客户管理、客户公海池、商机管理、合同管理、财务管理、订单管理、产品管理、员工中心、数据管理等等。CRM的常用功能,主要是管理企业的业务、产品、客户、数据分析等等,核心就是提升管理效率,提升营业额!
提到CRM系统的功能,各家软件提供商的产品不尽相同,概括的讲:传统CRM系统的功能偏重于销售管理,更关注如何有效管控销售人员,这也直接导致大多数销售人员不爱使用,敷衍以对。进而造成系统数据精准度低,影响管理者进行数据决策。而现代CRM系统更加注重赋能销售,关注点在于提升销售人员的获客转化能力。
CRM是辅助企业运作的一个很好的工具。只有不断挖掘,才能发现它的价值。
目前,CRM系统服务的行业类型和深度越来越广,市场竞争也越来越激烈,CRM系统的功能也越来越多。CRM系统是客户关系管理系统。为了提高企业的核心竞争力,利用相应的信息技术实现企业与客户的协同管理,从而吸引客户、留住老客户、扩大市场。在当今的网络时代,选择一个易于使用、实用的CRM系统将给企业和员工带来更有效的工作方法。
每个公司的销售信息和销售人员都比较重要,无论是主动流失还是遗忘的客户资源和客户信息,销售人员离开公司之后的流失都非常大,一方面会影响公司销售团队的凝聚力,另一方面,这也是公司客户资源的损失。这给很多企业带来了影响,也带来了麻烦。如何避免这种情况是公司应该考虑的问题。经过一段时间的工作,业务员或多或少积累了部分资源和客户线索。如果员工离开公司,客户资源需要在离开公司时转移给其他人员。
随着CRM在企业之中应用的日益广泛,CRM系统的选择是一个值得考虑的问题。让我们从这些方面来分析和选择一个CRM系统,以便选择一个更合适的系统。可以从下列几个方面进行分析。
客户关系管理其主要功能是帮助企业更好地进行客户关系管理,从而更好地提高销售业绩。首先,提高销售水平就是提高企业销售管理的效率,最重要的是提高销售人员的技能和素质以及办公效率。目前,很多企业都在利用CRM客户关系管理系统来帮助企业解决销售业务流程管理问题,减轻销售人员的压力。
企业微信SCRM基于企业微信私域运营打造,帮助企业建立私有的、可直接触达、可持续转化的的客户关系管理系统,提升企业从 获客、待客到留客复购的能效。通过一站式的私域流量解决方案,帮助线上、线下零售商家及中小微用户构建私域流量池,实现公域流量私有化,持续深挖用户价值,助力企业业绩增长和效率提升。