打造企业私域流量，精准获客高效转化
整合全网资源，精准定位优质潜在客户
全方面客户信息管理，精细化运营，全流程用户生命周期管理
将上下游合作伙伴的业务连接起来，实现代理商在线订货、客户报备
一体化的在线服务与现场服务管理，高效便捷专业
随时掌握项目状况和任务进度，让项目规划和调配资源更合理
能够与销售相关模块整合在一起，实现售前、售中和售后活动的无缝链接
业务场景化，让数据赋能业务环节
伴随企业发展，自由、可扩展的全栈数字化云平台
连通企业内外部系统，杜绝数据孤岛、业务孤岛
企业的发展要与时俱进。在信息技术飞速发展的今天，人工智能和半自动化在我们的生活之中越来越普遍。各行各业都在精简传统的企业管理方式，精简企业外部流程，提高企业管理效率和经济效益。CRM客户关系管理系统对企业的管理有着至关重要的影响。它是企业增强竞争力、与时俱进、创造辉煌未来的有力武器。
进入互联网+趋势已经席卷了经济社会生活，企业的管理和销售模式和服务模式发生了变化。企业不再需要软件来规范内部管理和流程。传统的CRM系统应用也很差。可见，在互联网的冲击之下，企业希望通过互联网CRM管理，帮助企业提高销售效率、营销效率和客户服务体验。
对于现代企业来说，企业销售团队的作用是不可替代的，与企业的利益息息相关。提高企业的销售业绩是重中之重。CRM是以客户为中心，通过不断改善客户关系、交互方式、资源配置、业务流程和自动化程度，降低运营成本，提高企业销售收入、客户满意度和员工生产率。除了更好地识别、识别和跟踪潜在客户之外，CRM软件还使得整个销售过程的实施更加容易。
客户是企业的核心竞争力，是企业生存的砝码。目前，企业在面临来自行业之内其他企业的竞争的同时，也面临着内部潜在的竞争。企业只有拥有客户资源，提高客户体验，才能在市场竞争之中占有一席之地。
如今，市场已经由卖方市场向卖方市场转变，企业在管理层面所面临的变化日益突出和重要。最重要的是从以产品为中心到以客户为中心的转变。顾客是企业发展的核心，顾客需求主导着企业的生产和销售活动，而不是产品主导着所有这些活动。顾客需求、购买行为和潜在的消费偏好都是企业寻求竞争优势的重要资源。客户是供应链的重要组成部分。在买方市场，供应链的中心应该从生产者向消费者倾斜。客户管理应成为供应链管理的重要组成部分。
CRM系统是对企业与客户关系进行全面细致的管理。通过对客户信息的收集、存储、分析和利用，可以与客户进行沟通，了解客户的需求，得到客户的帮助，从而实现客户价值的最大化。CRM系统的核心是客户数据的管理。企业可以利用客户数据库记录整个营销过程之中与客户的各种沟通，跟踪各种活动的状态，建立各种数据的统计模型，为之后的分析和决策提供支持。
客户关系管理是理解客户关系管理公司的多重角色（包括销售、运营、财务、人力资源等）。CRM的本质是帮助每个角色和人员以更高的效率、速度和质量挖掘、跟踪、讨论合作和签约客户。
客户是企业的父母。如何管理好客户是企业永恒的话题。哪里有生意，哪里就有顾客。即使没有今天的信息技术，人们仍然在开发和运营自己的客户。随着信息技术的飞速发展，市场的日新月异，客户可以更方便地获得丰富的产品和服务，市场竞争加剧，客户和机会转瞬即逝。在这个时代，如何管理企业的客户变得越来越重要。
客户关系管理平台，在市场之上又称CRM系统，通过对客户建立、商机记录、客户跟踪、客户服务等全过程的跟踪，提高企业销售人员的工作效率、客户满意度和销售签约率，销售合同签订及业务处理客户服务。CRM客户关系管理系统可以根据需要定制，然后可以灵活部署，避免浪费。这样，我们就可以创建适合自己企业的管理软件。
随着市场竞争的日益激烈，售后服务逐渐成为企业维护客户资源的基础，也是企业提升品牌形象的核心。随着产品销量的增加，售后服务市场的比重也随之增加。售后服务管理和售后服务质量已成为公司留住客户的主要任务之一。维护一个客户所带来的好处远高于开发一个新客户所带来的好处。因此，售后服务CRM系统的建设是企业的一项重要任务。
