打造企业私域流量，精准获客高效转化
整合全网资源，精准定位优质潜在客户
全方面客户信息管理，精细化运营，全流程用户生命周期管理
将上下游合作伙伴的业务连接起来，实现代理商在线订货、客户报备
一体化的在线服务与现场服务管理，高效便捷专业
随时掌握项目状况和任务进度，让项目规划和调配资源更合理
能够与销售相关模块整合在一起，实现售前、售中和售后活动的无缝链接
业务场景化，让数据赋能业务环节
伴随企业发展，自由、可扩展的全栈数字化云平台
连通企业内外部系统，杜绝数据孤岛、业务孤岛
随着市场的成熟和竞争的加剧，产品和服务趋同，企业越来越难以区分。但即使面对这样的挑战，谁不想成长呢？你得想办法脱颖而出。最有效的方法之一是提供比竞争对手更好的客户体验。客户从来没有像现在这样被“宠坏”，所以你必须确保你的公司像交易后一样重视他们。无论客户是谁，无论出于何种原因，为客户提供始终如一的良好体验，可以说是提升客户忠诚度的最佳途径。
一些具有一定规模的企业在选择CRM时，提交的需求文档非常复杂。在这一时期，功能是复杂的，包罗万象的，甚至远远超出了CRM所能表达的业务范围。如果我们想实现这些文件的所有功能，价格和开发实施周期都将成为甲乙双方未来争论的焦点，这将给双方的项目负责人带来麻烦。
CRM软件已经存在了几十年，但是在过去的八年之中，CRM的使用量显著增加，现在各种规模的企业都在使用CRM。这项技术已经取得了很大的进步，但是对于什么是CRM解决方案以及它能做什么还存在一些误解。这些误解大多源于晚期一些大型企业使用的CRM系统。然而，客户关系管理已经取得了长足的进步。如果由于这些误解而不启动CRM，可能会对您的业务产生负面影响。
国内企业大多只关注CRM的成功率，很少关注CRM失败的原因。事实上，这些宝贵的经验才是企业真正需要了解和记住的 随着信息技术和互联网的普及，CRM系统逐渐被企业所接受，大多数企业还处于建设的初级阶段。企业CRM实施项目失败的常见原因及企业应采取的对策归纳如下：
21世纪末，CRM软件开始进入中国并逐步发展。然而，许多客户对所选择的客户关系管理软件和概念仍然感到困惑，并存在一些误解。这里是一个简要的分析，希望能对CRM的名称进行修正，让使用和将要使用CRM的客户都能从中受益. CRM绝对不是一个新概念。自之上世纪90年代诞生至今，已经近20年。但目前在许多多媒体媒体之中引入客户关系管理时，过于强调客户关系管理的概念或技术特点。事实上，随着经济环境的变化和事
销售人员在日程的客户开发过程中，对待不同类型的客户，需要有不同的销售策略。那么在CRM系统中是如何跟进不同类型的客户
CRM系统可以帮助销售做好销售计划、客户跟进、销售复盘工作。系统提供销售跟进管理功能，可以帮助销售管理所有正在跟进的销售机会，便于销售随时查看客户资料、历史跟进情况、有效安排跟进工作、及时跟进商机等。
CRM的出现对销售人员和企业来说都是一个好消息。它可以帮助企业主在客户管理之中提高客户价值、客户满意度、客户购买力和客户忠诚度；在销售管理层面，可以缩短销售周期，寻找新的营销渠道，增加销售收入，有效降低成本。它还可以帮助销售人员实现自我管理，帮助他们养成销售工作习惯，提高工作效率，从而提升自身价值。特别是可以帮助企业简化复杂的流程，提高效率。简约是现代生活的发展趋势。
据调查，约有一半的CRM项目不能满足客户的期望。这与许多其他IT项目非常相似，主要是由于管理问题、错误的供应商选择或项目执行不力。
近年来，随着云技术的普及，CRM（customerrelationshipmanagement）软件市场也火爆起来。企业对CRM软件需求的爆炸式增长和资本对企业市场的看好，刺激了CRM软件产业的发展；同时，行业的发展也促进了企业对CRM的认知和需求。大多数企业希望通过推出客户关系管理（CRM）的RM产品用以巩固自己在行业之中的地位，并开始在市场之上采购、选择和实施CRM。在线软件系统企业有明确的目
