打造企业私域流量,精准获客高效转化
整合全网资源,精准定位优质潜在客户
全方面客户信息管理,精细化运营,全流程用户生命周期管理
将上下游合作伙伴的业务连接起来,实现代理商在线订货、客户报备
一体化的在线服务与现场服务管理,高效便捷专业
随时掌握项目状况和任务进度,让项目规划和调配资源更合理
能够与销售相关模块整合在一起,实现售前、售中和售后活动的无缝链接
业务场景化,让数据赋能业务环节
伴随企业发展,自由、可扩展的全栈数字化云平台
连通企业内外部系统,杜绝数据孤岛、业务孤岛
客户维护贯穿于售前、售中、售后的全过程。其目的不仅是为了实现合作,更是为了让顾客感受到良好的服务和产品附加值,从而形成一个稳定的、高忠诚度的顾客群体,让他们自发地介绍顾客,从而促进企业的经济增长。那么如何维护客户关系呢?
顾客满意,简而言之就是顾客满意的程度。它的正式定义是:满意是顾客满意的反馈,是对产品或服务性能以及产品或服务本身的评价。它提供(或正在提供)与消费满意度相关的幸福水平,包括低于或高于满意度的水平。顾客满意度与顾客容忍区的大小有关。
随着经济的发展和外资保险公司的大量涌入,保险公司间的竞争已不再是单纯的价格竞争。以客户为中心的理念受到越来越多企业的推崇。因此,利用客户关系管理(CRM)对保险业客户数据进行挖掘,为保险企业的经营决策提供指导和支持,具有十分重要的意义。
在信息化高速发展的今天,对于企业来说,客户信息已经成为了企业的核心竞争力。当我们把核心数据交给了一个服务提供商,如何保证我们的数据安全,尤其是对于CRM这样的系统,一旦客户资料、销售数据出现了泄露,那么对于任何企业而言都是难以估算的损失。CRM作为客户关系管理平台,在安全性方面做了大量的工作,着重从以下几个方面来解决用户的数据安全性问题。
现在是数字信息时代,企业应该顺应时代潮流,为公司的利益和业绩而改变。CRM是新经济背景之下的一种管理理念。其核心是以顾客满意为目标的协同管理思想。客户关系管理是指围绕客户生命周期的发生和发展,运用精准营销的方法,通过协同工作,为不同价值类别的客户提供个性化的产品和服务,从而达到留住客户、提高销售的目的。
客户是企业发展的基石。企业要想发展壮大,就必须培育和维护客户关系。客户管理系统是企业必不可少的管理系统。在传统企业的发展和经营之中,销售部门往往以产品销售为主要工作,忽视了对企业客户的维护,导致了企业客户的流失,给企业的发展带来了危害。客户管理(CRM)系统可以帮助企业销售人员管理客户的情况,收集客户信息,并定期维护与客户的管理,对于企业管理者来说,可以查看每个客户的现状,及时了解每个客户的实际情
客户关系管理(CRM)是一个旨在改善与现有客户的关系、发现新的潜在客户、赢得原有客户的系统。该系统可以通过软件实现,有助于客户信息的收集、组织和管理。CRM战略的实施对中小企业和大企业都是有利的。通过CRM,可以在微信applet或app之上随时随地实现客户管理、访问管理、商机管理和合同管理。自动生成各种图表数据,直观显示商机。
你真的知道SaaS CRM如何选型吗
企业为什么要定制CRM客户管理系统?那么在定制CRM系统有哪些好处呢?
在线CRM客户关系管理系统的优势体现在哪里?