打造企业私域流量，精准获客高效转化
整合全网资源，精准定位优质潜在客户
全方面客户信息管理，精细化运营，全流程用户生命周期管理
将上下游合作伙伴的业务连接起来，实现代理商在线订货、客户报备
一体化的在线服务与现场服务管理，高效便捷专业
随时掌握项目状况和任务进度，让项目规划和调配资源更合理
能够与销售相关模块整合在一起，实现售前、售中和售后活动的无缝链接
业务场景化，让数据赋能业务环节
伴随企业发展，自由、可扩展的全栈数字化云平台
连通企业内外部系统，杜绝数据孤岛、业务孤岛
许多企业知道什么是CRM，但不知道如何使用CRM。CRM是每个企业所称的客户关系管理系统。主要用于信息管理，管理企业与客户间的关系。然而，有些企业并没有真正使用CRM。很多公司的领导都很困惑，公司也在使用CRM系统，但是效果不是很好，他们只是记录客户的信息，实际上并没有真正使用CRM系统。那么，CRM如何使企业正式使用它呢？
企业在选择CRM管理系统时，不应盲目崇尚品牌效应。应从企业内部着手，先摸清需求，看清CRM功能，才能正确选择CRM管理系统。
现在市面上有许多不同品牌的企业管理软件，那么选择什么样的CRM管理系统，才能真正符合中小企业的发展需要呢？
中小企业要整理好一个思路：为什么要上CRM？最起码要明确自身的需求和目标，不能人云亦云，大家都在用，那我也要用。我们的一些同行用CRM，有的选了免费的，有的选了响亮的牌子，前者基本都弃用了，因为功能根本不够用。后者有用得很好的也有用得不好的，跟产品选择有关也跟企业对CRM的理解有关。
CRM管理软件被称为客户关系管理。它是一种企业管理工具，用于加强对客户的管理，增强企业的核心竞争力，辅助营业部的销售人员。CRM利用信息技术来协调企业与客户间的服务过程。最终目标是吸引、留住和保持客户稳定，以增加市场份额。CRM的客户数据比大数据简单，业务需求清晰。它在企业管理之中的应用由来已久。
线索客户的转移和分配非常灵活，保证了线索资源的合理配置。CRM系统可以直接导入每个业务员的线索，也可以将线索放在公海之中，供业务员按数量收集。
2020年末，COVID-19积极进取的业务给中国经济带来了巨大冲击。许多企业中断了日常生产经营活动。由于资金链断裂，许多企业不得不面临破产。然而，中国经济经受住了疫情的侵袭，正在迅速恢复。2021年末，COVID-19重返军队，新一轮疫情开始蔓延。但经过2020年的激烈斗争，各企业对COVID-19的发展都有了一定的对策，很多企业都在稳步发展。
COVID-19给人们的生产和生活带来了巨大的压力。许多企业不得不停产停产，给企业造成了巨大损失。即便是企业客户的流失，也迫使更多的企业重新思考客户资源的重要性以及如何更好地留住更多的客户。
现在大多数企业都在花钱定制一套CRM系统用以满足自己企业的需求。除了一些常见的功能之外，他们更注重满足自己企业的功能需求。
CRM的运营管理常见的误区
