打造企业私域流量，精准获客高效转化
整合全网资源，精准定位优质潜在客户
全方面客户信息管理，精细化运营，全流程用户生命周期管理
将上下游合作伙伴的业务连接起来，实现代理商在线订货、客户报备
一体化的在线服务与现场服务管理，高效便捷专业
随时掌握项目状况和任务进度，让项目规划和调配资源更合理
能够与销售相关模块整合在一起，实现售前、售中和售后活动的无缝链接
业务场景化，让数据赋能业务环节
伴随企业发展，自由、可扩展的全栈数字化云平台
连通企业内外部系统，杜绝数据孤岛、业务孤岛
CRM软件的基本功能包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客户服务等，有的软件还包括了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。
在大数据的时代，信息技术的进展可以说是与日俱增，人们对信息的需求越来越普遍。在发展的时代潮流下，CRM作为信息化的产物，也逐渐深入到企业的运作中，成为企业客户管理的高效化手段，它让客户与企业的关系愈加密切，让企业与供销商之间的沟通渠道更畅通。
CRM是指企业对团队销售过程的控制能力以及管理过程之中各部门间的协作。对于企业来说，销售团队是企业最不可缺少的部门，也是企业投入资源和人力最多的部门。因此，一个专业、便捷的CRM管理系统可以使销售团队事半功倍。
随着互联网的发展，企业员工拓展客户信息的传统方式是访问客户或离线获取客户信息。随着移动时代的不断发展，随时通过电话和微信获取客户信息已经成为一种趋势。这样，每个员工获得多少客户信息和后续信息，总是掌握在员工自己手中，企业也不能保证员工不离开，员工离开时，客户就会流失。
企业要想长期发展，就要有未来的发展战略。随着互联网技术的飞速发展，企业必须跟上时代的步伐。从业务团队到管理者自身，都需要实现从传统模式向系统化、智能化、数字化的转变。实际上，利用CRM客户管理系统可以同步实现“三个现代化”。在现代营销之中，人们经常使用微信进行实时沟通，在企业外部进行合作，并通过长时间的会议用以回复客户的异议。事实上，所有这些都占用了我们更多的工作时间，降低了我们的工作效率。
企业间的合作往往受到合同的限制，合同是企业对外经济交往的基本纽带和桥梁。是双方合同关系的重要证据，有利于保护双方权益。交易意味着风险，大交易也有大风险。企业的所有对外交易都受到合同的约束。如果合同签订不好，一切风险随之而来，自己公司的利益就得不到保护。当然，要管理公司的业绩，就要从合同管理入手。如何管理合同风险？首先要看合同内容是否有遗漏，然后才能基本把住企业法律风险的大门。
据最新统计，CRM软件市场已经发展成为世界上规模最大、增长最快的软件市场之一。到2025年，全球CRM软件收入有望达到800亿美元。
目前，市场之上的CRM系统很多，但主要有销售功能、客户功能、报表分析等几个方面。其中，销售是客户关系管理的主体，销售自动化是每个客户关系管理系统的核心内容。
随着社会多元化的发展，让更多的人知道什么是CRM。也会有很多人只知道CRM的“代名词”。CRM将为越来越多的人解决哪些问题。
CRM是一个新名词，但它是由Gartner集团于1999年提出的。随着计算机技术的逐步兴起，CRM系统也在逐步完善。CRM系统是近年来发展最快的软件。由此可见，CRM对公司有很大的帮助，而且使用方便。
